Saber escuchar

Serie Inteligencia Emocional HBR

Harvard Business Review

• Publisher: Reverté Management
• Year: 2020
• ISBN:
  9788429195446
• Topic: Business
• Subtopic: Leadership
• Index: Business

Saber escuchar es una habilidad fundamental que los líderes y gerentes a menudo no valoran. Si aprendes a escuchar con atención, contribuirás a incrementar el compromiso entre tus empleados, favorecerás el desarrollo de nuevas ideas y, en las discusiones, escucharás lo que es realmente importante, en lugar de lo que esperabas escuchar. A través de las investigaciones de reputados especialistas de la Harvard Business Review, este libro te enseñará qué hacen aquéllos que realmente saben escuchar, a mantenerte plenamente presente en las conversaciones difíciles y cómo la escucha empática puede ayudar en el aprendizaje y crecimiento de los demás.

Table of contents

• Cover
• Half Title
• Title Page
• Copyright
• Contenidos
• 1. ¿Qué hacen los que saben escuchar?
• 2. ¿Qué interfiere en la manera de escuchar?
• 3. Escuchar a la gente
• 4. Tres formas para que los líderes escuchen con más empatía
• 5. Si aspiras a ser un gran líder, aprende a estar presente
• 6. Aprende a escuchar mejor
• 7. Para cambiar la mentalidad de alguien, deja de hablar y escucha
• 8. Apacigua las conversaciones con una gran carga emocional
• 9. El poder de escuchar para ayudar a la gente a cambiar
• 10. Cuando eres la persona con quien tus compañeros se desahogan
• 11. Controla las voces críticas que hay en tu cabeza
• Índice